호손 효과(Hawthorne Effect): 관찰이 행동을 바꾼다

호손 효과는 피실험자가 자신이 관찰되고 있다는 사실에 의해

 

행동이 변화하는 현상을 나타냅니다.

 

 

1. 호손 실험의 배경

 

호손 실험은 1924년부터 1932년까지 미국 일리노이주 시카고에

 

위치한 호손 웍스 공장에서 진행되었습니다.

 

실험의 목적은 작업 환경의 변화, 특히 조명의 변화가

 

근로자들의 생산성에 미치는 영향을 알아보는 것이었습니다.

 

 

2. 의외의 결과: 빛의 영향

빛의 강도가 증가하면서 생산성이 높아지는 것은 예상과 부합했습니다.

 

그러나 빛의 강도를 다시 낮추면서도 생산성이 여전히 높게 유지되는 현상이 발견되었습니다.

 

이것이 호손 효과의 첫 관찰이었습니다.

 

 

 

3. 호손 효과의 해석

연구자들은 빛의 강도 자체보다 근로자들이 실험에 참여하고 있다는 사실이

 

생산성에 긍정적인 영향을 미쳤다고 결론 내렸습니다.

 

실험 참여 자체가 근로자들을 동기부여하고 생산성을 증가시켰다는 것이었습니다.

 

 

4. 더 깊게 살펴보기

그러나 호손 효과에 대한 해석에는 여러 의견이 존재합니다.

 

메이요는 관찰자의 호의와 관심 때문에 행동이 변화했다고 주장하며

 

이를 '관리 효과'로 이해했습니다.

 

또한, 생산성 증가에 다양한 요인들이 작용했을 가능성, 학습 효과, 편견 효과 등이

 

고려되어야 했다는 의견도 있습니다.

 

 

5. 결론: 호손 효과의 의의

호손 효과는 실험 참여가 행동에 미치는 영향을 알려주는 중요한 현상입니다.

 

조직에서는 이를 고려하여 실험, 특히 관찰이 이루어질 때 피실험자들의 행동이

 

왜 변할 수 있는지를 이해하는 것이 중요합니다.

 

 

Hawthorne Effect: Observation alters behavior

 

The Hawthorn effect refers to the phenomenon in which the subject's behavior is changed by the fact that he is being observed.

 

 

1. Background of Hawthorn Experiment

The Hawthorn experiment was conducted from 1924 to 1932 at the Hawthorn Works plant in Chicago, Illinois, in the United States. The purpose of the experiment was to find out the effects of changes in working conditions, especially in lighting, on workers' productivity.

 

 

2. Unexpected result: the effects of light

It was in line with expectations that productivity increased as the intensity of light increased. However, it was found that productivity remained high while the intensity of light was lowered again. This was the first observation of the Hawthorn effect.

 

 

3. interpretation of the Hawthorn effect

The researchers concluded that the fact that workers were participating in the experiment had a positive effect on productivity, rather than the intensity of light itself. Participation in the experiment itself motivated workers and increased productivity.

 

 

4. a deeper look

However, there are many opinions in the interpretation of the Hawthorn effect. Mayo argues that behavior has changed because of the good will and interest of the observer, and understood it as a 'management effect'. There is also an opinion that the possibility that various factors may have played a role in increasing productivity, learning effects, and prejudice effects should have been considered.

 

 

5. Conclusion: Significance of Hawthorn Effect

The Hawthorn effect is an important phenomenon that informs the effect of participation in experiments on behavior. It is important for organizations to take this into account and understand why subjects' behavior can change when experiments, especially observations, are made.