처음 배우는 마케팅의 기본. 마케팅을 부탁해

처음 배우는 마케팅의 기본. 마케팅을 부탁해 /김기완, 차영미 /다산북스

 

마케팅 실행 Marketing lmplementation은 수립된 마케팅 계획을 그 목적과 순서에 따라

 

임무로 나누고 마케팅 목표를 달성할 수 있도 록 하는 과정입니다.

 

훌륭한 전략을 세우는 것도 중요하지만 시시 각각 변하는 시장과 고객의 상황에 따라 전략을 수정하고

 

그 전의 진행과정보다 더 세심하게 체크해가며 수행해야 마케팅 목표를 달성할 수 있습니다.

 

따라서 마케팅 실행과정에서 행한 마케팅 프 로그램이 성공적으로 수행되지 못했을 때에는 전략을 잘못 수립 한 것인지,

 

전략은 문제가 없는데 실행방법이 문제였는지 규명할 필요가 있습니다.

 

 

 

고객 관리의 시작은 기본적으로 신규고객을 이탈시키지 않고 지속적으로 유지하는 것입니다.

 

그러한 고객 유지 전략에는 구매한 제품에 대한 여러 정보를 제공함으로써

 

구매제품에 대해 호의적인 태도를 지속적으로 가질 수 있도록 만들어주는 것이 가장 기본이며,

 

이를 위해서는 고객에게 맞는 개별화된 관심을 표현하는 것 이 중요합니다.