사회인지, 도식의 개념, 도식의 종류, 도식처리의 장단점

사회 심리학에서 타인과 사회적 사건를 이해하기 위해서 도식에 의한 정보처리를 하게 됩니다.  사회인지 개요, 도식의 개념, 도식의 종류, 도식처리의 장단점에 대해 이야기해보록 하겠습니다.

◎사회인지

1. 개요

대인지각 과정에서 주어진 정보를 무조건적으로 수용하는 것이 아니라 그 중 주의를 끄는 특출한 자극 정보만을 선택적으로 받아들이며 주어지는 다른 사람의 정보를 있는 그대로 받아들이지 않고 기존에 가지고 있는 지식체계 또는 신념에 근거한 외부자극대상을 범주화하여 받아들입니다. 타인에 대해 얻는 정보 중 어떤 것은 왜곡하거나 첨삭하여 채워 넣는 등 능동적이고 적극적으로 주어진 정보를 탐색하고 분류, 처리합니다.

 

2.도식

1)도식의 개념

대인지각 과정에서 타인의 대한 정보를 처리하는데 영향을 미치는 구조화된 기존의 지식체계를 말합니다. 즉 인간이 지닌 인지적 능력의 한계로 인해 사람들은 새로운 정보를 받아들일 때 그 정보전체를 받아들일 수 없습니다. 따라서 새로운 정보 중에서 현저하거나 특징적인 부분만을 받아들이게 되며 이 부분 정보에다가 자신의 기존 지식체계를 결합하여 정보를 해석하게 됩니다. 이때 개인이 지닌 기존의 지식체계를 도식(schema)이라고 합니다. 이는 일상생활에서도 쉽게 발견되는데 예를 들면 근거없는 소문이나 추문 등이 그렇습니다. 즉 앞의 정보전달자의 일부분만 요약해서 받아들인 뒤 나머지 부분에 자신의 도식적 내용을 포함시켜 다른 사람에게 정보를 전달하게 됩니다. 그 결과 원래 정보가 지닌 사실은 왜곡, 변형될 수 있습니다.

 

2)고정관념과 편견

-고정관념 : 대상 집단에 대해 적용하는 고정적인 인지 내용 자체입니다.

-편견 : 상대방이 특정 집단의 성원이라는 이유만으로 상대방을 평가하여 지니고 있는데도 대체로 부정적인 특성을 지니며 강한 호오의 정서를 갖고 있는 평가의 측면이 강합니다. 이러한 편견도 도식과 밀접한 관련이 있습니다.

 

3)도식의 종류

▲사람 도식

-일반적으로 사람들에 대해 가지고 있는 지식구조입니다. 예를 들면 의사들은 어떻고 변호사들은 어떻다 등으로 평가하는 것입니다.

①특정인물에 대한 도식 : 한 특정 인물에 대해서로 낱개로 떨어져 독립적인 것이 아닌 서로 관련지어 하나의 도식으로 형성됩니다. 예를 들면 안중근의사에 대한 도식은 용감하고 충성심이 강하고 정직하고 등입니다.

②일반적인 사람들에 대해 가지고 있는 도식 : 서로 관련을 맺고 항상 함께 공존하는 것으로 받아들여지는 것으로 내현성격이론(implicit personality theory)은 어떤 성격들끼리는 관계가 있어 함께 공존하고 어떤 특성들은 그렇지 않다는 데 대한 개인의 믿음입니다. 예를 들면 외향적인 사람에 대해 활발하다, 사교적이다 등과 같은 특성입니다

③고정관념 (stereotype) : 사람도식 중 특정집단의 사람에 대해 가지고 있는 도식입니다.

④자기도식(self-schema) : 자기 자신에 대한 도식입니다.

⑤역할도식(role schema) : 어떤 지위에 부여된 역할에 대해 가지고 있는 도식입니다.

 

▲일도식(event schema)/대본(script)

-일상생활 시 특정에 행동을 할 때 일의 진행절차나 방식에 대한 일반적인 지식체계를 말합니다. 어떤 사건이나 일의 표준적인 순서에 대한 도식으로 하나의 대본의 핵심은 그것의 시간적 구획, 인과적인 흐름 및 간단하고 조리있는 지각적 단위에 있습니다. 대본을 구성하는 각각의 단편적인 행동계열은 행동의 변화 즉 중단점에 의해 구획되어집니다. 즉 축구에서 상대 골대에 공을 넣어야 한다는 방식이라든가 만남의 도식 내지는 맞선 보기의 도식 등입니다.

 

4)도식처리의 장단점

▲장점 : 타인에 대한 잡다한 정보를 신속하고 경제적으로 처리하도록 도와주며, 도식이 타인에 대한정보처리를 더욱 효율적이게 하고 새로운 정보를 해석하고 의미추론에 도움을 줍니다. 타인에 대한 정보 중 빠진 부분을 채우도록 돕고 그에 대한 통합적인 인상을 형성하게 하고 대상인물에 대한 회상을 촉진시키기도 합니다.

▲단점 : 이런 도식이 빈약하고 예비적인 정보에 의존해서 얻어진 것일 때 과도한 단순화의 위험이 있으며 주어지는 정보를 세밀히 고려하지 못하게 하고 잘못된 해석이나 부정확한 기대 또는 고정된 양식의 반응을 하도록 유도할 수 있는 것입니다.